Términos de envío

Los siguientes puntos tienen como objetivo detallar los Términos de envío para Concepción, Santiago y regiones. Maquep mediante las empresas de despacho y logística, establece a continuación los puntos de las condiciones especiales de envío.


En relación a las localidades del gran Concepción

El envío gratuito es exclusivo para los siguiente puntos de Concepción y sus alrededores:

  • Barrio Norte
  • Collao
  • Concepción centro
  • Lorenzo Arenas
  • Nonguén
  • Pedro del Río
  • Talcahuano
  • Hualpén
  • San Pedro
  • Lomas Coloradas
  • Lonco Norte
  • Penco
  • Penco Lirquén


En relación a los medios de despacho del gran Concepción

Para que los términos de envío gratuitos en Concepción puedan darse sin problema para el cliente, éste debe elegir apropiada y exclusivamente Envío gratuito Concepción como medio de envío. Si el cliente residente de las localidades anteriormente descritas escoge otro medio de envío, quedará sin el beneficio del envío gratuito.

En relación a los medios de despacho para la Región Metropolitana

Los términos de envío para la Región Metropolitana, tienen un tiempo máximo de 48 horas desde el despacho del producto, hasta el envío y la recepción del mismo. Los clientes deben escoger Paquete Express Domicilio como medio de envío para que el proceso se lleve a cabo sin problema alguno.

Condiciones especiales Covid-19

Durante el periodo que tengamos condiciones especiales producto de la pandemia que nos afecta, y que han restringido gran parte de la logística tradicional, nuestra empresa continuará despachando a todo el territorio nacional siempre y cuando:

1.1 La autoridad sanitaria y/o aquella que corresponda, lo permita.

1.2 La cobertura de las distintas empresas de transporte dispongan condiciones de no llegar a algún lugar en particular.

1.3 Nuestros funcionarios estén en optimas condiciones de salud y puedan seguir operando tanto la plataforma como la logística. Si alguno de nuestros funcionarios es contagiado o existen sospechas, no podría llevarse a cabo el envío normalmente.

Maquep se reserva el derecho de ajustar, modificar y/o editar los términos de envío en Concepción, Santiago y regiones en cualquier momento y/o ponerle fin según las necesidades de la misma.